最近、「AIがマーケティングを変える」といった言葉をよく耳にしませんか？実はそれ、すでに現実になっています。特に私たちのような小規模な事業所にとって、これは“脅威”ではなく“チャンス”です。
スマホ1台からでも始められる！AI時代のマーケティングとは？
まず注目したいのが、モバイルアプリの利用が減少するという予測です。ガートナーの調査では「2027年までに25%減少」とされています。その理由は、Apple Intelligence や ChatGPT、Google Gemini といったAIアシスタントの普及です。アプリを開かずに「AIに頼む」ユーザーが増えているのです。
この変化はもう始まっています。たとえば、GoogleのNotebookLMでは、ユーザーのドキュメントやウェブの内容をAIが読み取り、情報整理や提案を行うようになっています。「検索される」から「AIに選ばれる」という流れが加速しているのです。
ホームページもSNSも、AI時代には作り方が変わる
従来のSEO対策は「検索キーワードを意識する」ものでした。しかし今や、ChatGPTやGeminiなどが自動で情報収集し、回答を生成する時代です。つまり、「どのAIに拾われるか」が問われる時代になっているのです。
この視点で見ると、ホームページやブログ記事、SNSの投稿内容も変える必要があります。人間のためだけでなく、AIにも“伝わる”構造・表現を意識しなければなりません。これは大企業よりも、小回りが利く小規模事業所の方が柔軟に対応しやすいポイントです。
今すぐできる！小規模事業所が取り組むべき3つの実践策
- モバイルアプリに頼らない情報発信
LINE公式アカウントやGoogleビジネスプロフィールを活用して、ユーザーと直接つながる仕組みを整えましょう。 - AI向けのSEO対策
タイトル・見出し・構成を意識したブログ記事を作り、AIが読み取りやすいコンテンツに仕上げます。ChatGPTが情報源として引用するような丁寧な解説が重要です。 - AIによるデータ収集に備える
これからは、問い合わせや来店情報だけでなく、AIアシスタントを通じて集まるデータを前提に考える必要があります。今のうちに顧客接点をデジタル化しておくことが鍵です。
「これから」では遅い。今から始めれば、まだ先行者になれる
ここで大事なのは、「AI時代のマーケティング」は遠い未来ではないということ。NotebookLMのようなツールはすでに使える状態ですし、ChatGPTのブラウジング機能を通じて、あなたのホームページやブログがAIの回答に採用される可能性は今この瞬間にもあるのです。
「でも、何から始めればいいか分からない」──そんなときは、専門家と一緒に、あなたのビジネスに合った導入プランを考えることをおすすめします。AIは“正しく使えば”本当に力強い味方になります。
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